隐私政策

数据控制者

Palmuse 由 Weiwei Jia 运营，地址为 Ziolkowskistr. 19, 39126 Magdeburg, Germany。如有隐私问题或数据请求，请联系 support@palmuse.app。

关于 Palmuse

Palmuse 提供 AI 辅助手相解读与双手匹配，用于娱乐与自我探索，不提供医疗、法律、财务、心理或其他专业建议。

我们处理的信息

• 你为解读或匹配提交的手掌照片。
• 访客标识，以及你选择登录时的账号信息。
• 解锁付费功能所需的购买与使用权益信息。
• 基本技术信息，例如设备类型、App 版本、语言、错误报告和 App 使用事件。
• 你发送的支持消息，包括你选择提供的联系邮箱。

手掌照片

手掌照片仅用于生成你请求的解读、匹配预览或已解锁报告。照片只作临时处理，并在 24 小时内删除。双手匹配邀请链接也会在同一时限内失效。

对于异步生成的报告，照片可能在生成结果期间被临时保存。任务完成或失败后，Palmuse 会尽可能删除临时文件；自动清理流程会在 24 小时内移除剩余上传文件。我们不会使用手掌照片训练自己的模型。

我们如何使用信息

• 生成并展示解读、匹配预览和已解锁报告。
• 维护已购内容访问、访客访问和账号功能。
• 提高 App 可靠性、防止滥用并保护服务。
• 回复支持请求。

AI、分析与服务提供商

Palmuse 使用服务提供商运营 App，包括托管与基础设施提供商、用于 AI 辅助解读的 Google Gemini API、登录时使用的 Firebase 服务、适用时用于购买的 Google Play 或 Stripe，以及用于支持通知的邮件服务。

Palmuse 可能记录有限的内部分析事件和错误日志，用于了解核心流程是否正常、恢复购买、防止滥用和提高可靠性。这些记录专注于产品运营，我们不出售个人数据。

诊断记录可能包含 App 页面、功能操作、设备平台、App 或发布版本、API 路径与状态、响应时间、匿名会话标识、错误指纹和简短的脱敏错误追踪。它们不包含手掌照片、请求正文、认证或支付凭据、完整 IP 地址、来源页面或完整浏览器用户代理字符串。账号关联记录会在删除账号时移除。

网页付款通过 Stripe Checkout 完成。Stripe 处理你输入的支付和账单信息。Palmuse 接收 Checkout 会话或支付标识、购买产品、支付状态、金额、币种，以及履约、支持、防欺诈、记账和法律合规所需的有限账单联系信息。Palmuse 不接收或保存你的完整银行卡号。

法律依据

对于欧洲经济区用户，我们在提供所请求的 App 功能、履行购买与支持义务、遵守法律要求所必需的情况下处理数据，或基于保障与改进 Palmuse 的合法利益处理数据。需要同意时，你可以随时撤回同意。

保留期限

• 手掌照片：24 小时内删除。
• 双手匹配邀请链接：24 小时内失效。
• 购买与使用权益记录：按恢复付费访问、防止重复使用，以及履行法律或税务义务所需的期限保留。
• 支持消息与运营日志：仅按支持、安全和服务运营所需的期限保留。
• 内部分析与诊断事件：通常在 90 天后自动删除，也可能更早移除。

你的选择

你可以作为访客使用支持的流程，登录以保存探索记录，并在 App 的“个人资料 > 删除账号”中删除账号及关联数据。也可以无需 App，通过我们的 账号删除页面提交请求。如有其他隐私问题，请联系 support@palmuse.app。

国际用户

Palmuse 面向美国与欧洲（包括德国）的用户。如果你位于欧洲经济区，可能享有 GDPR 赋予的访问、更正、删除、限制处理、反对处理和数据可携带等权利。

投诉

如果你位于欧洲经济区，也可以联系当地数据保护机构。在德国，你可以联系居住地负责的数据保护监管机构，或负责萨克森-安哈尔特州的监管机构。

联系

如有隐私问题，请联系 Palmuse： support@palmuse.app。